Как распознать интернет-мошенника и вернуть украденные с карточки или электронного кошелька деньги

1. 4 признака того, что вы совершали покупки на сайте мошенников
2. При покупке у вас спрашивают CVV2-код карты и одноразовый пароль?
3. Характерные признаки мошенничества "покупателей":
4. Как доказать милиции, что покупать товары в интернете, если отсутствуют договор и чек?
5. Продавец настаивает на анонимности системы платежей? Не рискуйте покупать в этом месте
6. Не покупайте в интернете, пользуясь бесплатным Wi-Fi!
7. Как вернуть украденные с карточки или электронного кошелька деньги?
8. Не берите трубку и не перезванивайте на неизвестные номера!

Мега лекция о защите от интернет-мошенничества!

4 признака того, что вы совершали покупки на сайте мошенников

А. Ошибки, нерабочие ссылки, разделы со статусами "на реконструкции";

Б. отзывы. Следует "пробить" магазин через крупные поисковые системы: нередко в первые 3-5 результатах встречается описание проблем с данным магазином или жалобы обманутых клиентов. Крайне сложно заполнить весь Интернет фальшивыми отзывами по какому магазина. Кроме того, многие поисковиков ведут собственные рейтинги магазинов, аккумулируя положительные и отрицательные отзывы. Также должно насторожить, если на самом сайте магазине все отзывы только натхення-положительные (особенно ярко видно на сайтах, которые продают различные медицинские чудо-приборы, которые лечат все болезни начиная от глистов и до скалиоза и тому подобными псевдонаучными чудесами).

Поэтому для получения полной картины о товаре перед его приобретением через Интернет стоит не полениться и изучить отзывы по нему на разных форумах и сайтах, посетить сайт производителя (и помнить - что он тоже может быть лохотроном ) Или лучше - поискать реального человека среди знакомых, разбирающийся в разыскиваемый категории или имеет такой товар.

В. Б езлич посторонних баннеров, различной рекламы, кучи кнопок счетчиков и рейтингов - большие ресурсы такими вещами не занимаются, так как Интернет-торговля приносит им доход, несопоставимо больший доход от подобной рекламы.

Г. Юридический адрес компании со всеми реквизитами. Желательно проверить, что по этому адресу находится именно нормальный офис с телефоном, факсом, банковскими реквизитами, а не квартира! Если офиса нет, и предлагается связь по ICQ, почте или скайпу (т.е. нет даже телефонов) - это крайне настораживающий фактор. Еще более настораживает использование в качестве контактов магазина почтовых адресов на бесплатных сервисах типа mail.ru.

При покупке у вас спрашивают CVV2-код карты и одноразовый пароль?

ЭТО СИГНАЛ ТРЕВОГИ!

Типичный пример мошенничества "покупателя", которого заинтересовал ваш товар на сайте объявлений: узнав номер вашей карты, он начинает "вешать" лапшу о том, что сейчас на ваш карточный счет будет сделано перевод с депозитного счета некоторой фирмы. Поэтому вам, якобы, нужно будет сказать сотруднику банка, который через время позвонит для идентификации вашей личности, код из SMS-сообщения, которое придет на ваш мобильный номер. И действительно, за минуту вам звонит другой молодой человек, представляется сотрудником известного банка, типа "Приватбанк" и просит назвать код из SMS.

Характерные признаки мошенничества "покупателей":

1. Покупатель не особо интересуется состоянием товара, а сразу спрашивает карту, на которую можно перевести деньги. Далее конечно последует попытка снять деньги;

2. При переводе денег на вашу карту у вас запрашивают информацию, отличную от номера карты и ФИО. Запомните, для перевода денег на карту в вашу пользу в большинстве банков Украины достаточно знать только ФИО и номер карты! Ни срок действия, ни CVV2-код, ни одноразовые пароли, которые неожиданно приходят вам на телефон, никому сообщать нельзя! Это прямой путь к потере средств на карте.

3. Покупатель предлагает не купить, а поменяться на его товар, используя услугу обмена, которую, например, предоставляет "Новая почта".

4. Покупатель после получения сознательно рабочего товара хочет его вернуть, пользуясь вашей порядочностью. Конечно, случаи поломки при пересылке бывают, но ответственность в таком случае несет курьерская служба доставки, если вы должным образом упаковали товар и попросили указать специальный знак-наклейку "хрупкое".

Как доказать милиции, что покупать товары в интернете, если отсутствуют договор и чек?

Позаботьтесь о том, чтобы ваша интернет-покупка была "окружена" максимумом подтверждающей документации. Именно это в дальнейшем повышает ваши шансы компенсировать ущерб за некачественный или совсем не доставленный товар. Это может быть счет - фактура, накладная, акт приема - передачи.

К слову, статья 207 Гражданского кодекса Украины предусматривает, что договор считается заключенным в письменной форме, если его условия (содержание) зафиксировано в одном или нескольких документах. В нашем случае то могут быть:

- ваша переписка с магазином, например то, что приходило на почту, скриншоты. Определить их подлинность поможет специальная экспертиза.

- счет - фактура, или акт приема - передачи;

- письменное подтверждение продавца вашего заказа.

Кроме этого, интернет-магазин обязан выдать покупателю расчетный документ, подтверждающий покупку (квитанцию, проще говоря). Это, если магазин осуществляет хозяйственную деятельность через РРО (регистраторы расчетных операций).

Хуже дело обстоит, если вы купили товар с рук у кого в социальных сетях. Рекомендуем в данном случае ни в коем случае не давать предоплату, и не сбрасывать деньги на карточку.

В идеале - покупать только у тех людей, с которыми можно увидеться в родном городе, предварительно попросив захватить паспорт, чтобы составить расписку и акт приема - передачи. В расписке укажите, какую сумму, какого числа и кому вы передали (паспортные данные и ИНН), также укажите там, что вы купили товар, характеристики которого будут указаны в акте приема - передачи, который является неотъемлемой частью заключенного между вами договора. Подлинность подписи продавца, поставленную под актом, в случае чего легко подтвердит графологическая экспертиза Таким действиями вы сможете максимально себя обезопасить в случае дальнейших судебных или иных разбирательств.

Продавец настаивает на анонимности системы платежей? Не рискуйте покупать в этом месте

Вот основные косвенные признаки продавцов-мошенников в Интернете:

• Отсутствует телефон и адрес продавца, а контакт предлагается поддерживать только по электронным средствам связи: личная переписка, электронная почта, мгновенные сообщения.

• Имя продавца явно вымышленное или отсутствует.

• Объявления составлен небрежно, присутствуют множественные грамматические ошибки (не опечатка), транслитерация, отсутствуют фотографии товара или они не реальны.

• Цена товара слишком низкая по сравнению с аналогичными предложениями других продавцов. Частным случаем может быть ситуация со смартфонами, одеждой, обувью, косметикой, в которой вам товар все-таки пришлют, но он окажется дешевой копией выбранной брендовой модели.

• Продавец готов выслать наложенным платежом, но требует небольшой предоплату в качестве страховки для компенсации своих расходов на пересылку и гарантии того, что вы заберете товар при его доставке в ваш город. Обычно называют сумму 50-200 грн. при продаже дорогостоящих товаров: телефоны, ноутбуки, планшеты, детские коляски и т.д.

• Продавец предлагает копии своих документов (паспорт, водительские права, читательский, студенческий, ИНН) как подтверждение его личности. На самом деле, такие копии, скорее всего, поддельные в графическом редакторе и ничего не гарантируют.

• Оплата за товар принимается только на счет в анонимной электронной системе платежей (LiqPay, Webmoney, Яндекс.Деньги и другие).

• Оплата принимается на карту, выданную по фамилии, не совпадает с ФИО продавца.

Не покупайте в интернете, пользуясь бесплатным Wi-Fi!

Для осуществления безопасных интернет-покупок необходимо придерживаться следующих правил:

1. Установите на компьютер лицензионное антивирусное программное обеспечение;

2. Старайтесь не совершать интернет-покупки в сетях Wi-Fi в общественных местах (сигнал общественного Wi-Fi можно легко перехватить и с его помощью - использовать пакеты передачи данных, чтобы снять информацию о паролях банковских карт)

3. Не посещайте сомнительные сайты, которые могут привести к заражению компьютера вирусом;

4. При покупке товаров в интернете Вам необходимо указать только номер карты, срок действия карты и CVV код. Затем в большинстве случаев будет осуществлен переход на официальный сайт банка, где можно ввести реквизиты для проведения платежа. На данном этапе бывают случаи, когда переход осуществляется на "липовый" сайт банка, где интерфейс такой же как на сайте банка, однако сайт создан для того, чтобы осуществить сбор данных о картах и ​​пароли с целью дальнейшей кражи средств. Для того, чтобы убедиться, что Вы на официальном сайте банка - обратите внимание на адресную строку браузера, там должен быть значок (безопасный сертификат, обычно отмечен зеленым цветом в начале адресной строки).

5. По возможности сделайте пошаговые скриншоты (снимки с экрана) покупки в интернете. Для этого можно воспользоваться стандартной программой "Ножницы" в Windows, или нажать клавишу "Prt Scr", а дальше зайти в любой офисный редактор, нажать правой кнопкой мыши и нажать "Вставить". Если покупка пройдет безопасно - потом все удалите.

6. В большинстве банков можно открыть специальную "интернет карточку" для совершения покупок в интернете.

Как вернуть украденные с карточки или электронного кошелька деньги?

1. Прежде всего, обратитесь в свой банк и немедленно заблокируйте карту;

2. Сообщите в горячую линию по борьбе с мошенничеством, которая есть практически у всех банков. Подробно опишите ситуацию. Отправьте по электронной почте детальное описание ситуации, а также, если есть, скриншоты. Некоторые банки даже вознаграждают клиентов, которые дали подробную информацию о мошенниках!

Будьте внимательны! В последнее время участились вирусы, которые показывают строку браузера с надписью о якобы "штраф", который необходимо оплатить клиенту и банковскими реквизитами, куда деньги нужно переслать. Выйти с этой страницы не получается. Сделайте ее скриншот такой страницы или перепишите банковские реквизиты карты получателя "штрафа" и сообщите об этом банк, на чьей якобы странице вы сейчас находитесь.

Для устранения проблемы воспользуйтесь специальными сервисами https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ или http://sms.kaspersky.ru/ .

И запомните, оплата так называемого штрафа не устранит блокировки, а даст лишь мошенникам возможность завладеть вашими денежными средствами.

Используя для покупок электронные кошельки, никогда не пересылайте содержание смс-сообщений от сервиса с подтверждением входа или совершением сделки, а также свою персональную информацию.

Если все же с вашего счета были похищены средства, после сообщения о списании денег необходимо зайти на сайт электронного кошелька и через онлайн-форму (окно связи с оператором раскрывается в правой части экрана) потребуйте отменить последний платеж, сделанный с вашей карты. Напишите, что платеж мошеннический, номер карты, ваши ФИО, сумму списания и т. Д. (Оператор предоставит вам форму, которую нужно заполнить).

Например, платеж, проведенный через LiqPay, может получиться отменить, если он еще не обработан!

По возвращении средств заблокируйте карту и номер телефона, для предотвращения дальнейших хищений.

Не берите трубку и не перезванивайте на неизвестные номера!

После возврата средств на номер телефона, привязанный к счету, мошенники могут начать названивать с разных номеров, с целью дальнейшего "восстановление" сим-карты путем сообщения мобильному оператору последних номеров входящих вызовов, чтобы в дальнейшем "разблокировать" карточку.

И напоследок, вот вам замечательное видео от OLX и озвученное ТНМК

Шанса мошенникам ни давай. За безопасные продажи и покупки from adw on Vimeo .

Lohotron.in.ua

Если вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter.